Algemene voorwaarden

Praktijk voor Natuurgeneeskunde

Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:- Therapeut / Natuurgeneeskundige: de zorgverlener die de natuurgeneeskundige behandeling uitvoert
binnen de praktijk.- Cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met de therapeut een behandelovereenkomst aangaat.- Overeenkomst: de behandelovereenkomst tussen therapeut en cliënt, waarin de aard en het doel van de
behandeling zijn vastgelegd.

Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en behandelingen die
worden gesloten tussen de natuurgeneeskundige en de cliënt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn
slechts geldig indien deze schriftelijk door de natuurgeneeskundige zijn bevestigd. Deze voorwaarden
gelden tevens voor aanvullende of vervolgopdrachten van de cliënt.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand nadat de cliënt mondeling of schriftelijk een afspraak heeft gemaakt
en/of de therapeut de opdracht heeft bevestigd. De overeenkomst is gebaseerd op de op dat moment
beschikbare informatie en wordt uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen van de
natuurgeneeskundige.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
De natuurgeneeskundige voert de behandeling uit volgens de eisen van goed vakmanschap,
zorgvuldigheid en conform de beroepscode (bijv. NWP/CAMCoöp). De behandeling berust op een
inspanningsverplichting en niet op een resultaatsverplichting. De cliënt verstrekt alle relevante
informatie die van belang kan zijn voor een goede uitvoering van de behandeling. De
natuurgeneeskundige is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuiste of onvolledige
informatie van de cliënt.

Artikel 5. Wijziging van de behandeling
Indien tijdens de behandeling blijkt dat aanpassing of aanvulling noodzakelijk is, zal dit in overleg
tussen therapeut en cliënt plaatsvinden. Indien de wijziging financiële consequenties heeft, zal de
natuurgeneeskundige dit vooraf met de cliënt bespreken.

Artikel 6. Geheimhouding en privacy
De natuurgeneeskundige heeft geheimhoudingsplicht omtrent alle vertrouwelijke informatie die in het
kader van de behandeling wordt verkregen. Medische en persoonlijke gegevens worden verwerkt
conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de beroepscode. Dossiers worden
bewaard gedurende de looptijd van de behandeling en ten minste 15 jaar na het laatste consult, conform
de wettelijke bewaartermijn (WGBO). Daarna worden deze op zorgvuldige wijze vernietigd. Informatie
wordt uitsluitend met derden gedeeld na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij de
wet anders voorschrijft of er sprake is van een noodsituatie.

Artikel 7. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op de website van de praktijk of worden vooraf aan de cliënt
gecommuniceerd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders
overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en kan wettelijke rente
en incassokosten in rekening worden gebracht. Indien betaling uitblijft, kan de natuurgeneeskundige de
behandeling opschorten of beëindigen.

Artikel 8. Verhindering en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór het consult kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij afzegging
binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige consulttarief in rekening
gebracht. Verhindering kan 7 dagen per week telefonisch of per e-mail worden doorgegeven.

Artikel 9. Klachtenregeling
Indien de cliënt niet tevreden is over de behandeling, wordt geadviseerd dit eerst te bespreken met de
therapeut om tot een gezamenlijke oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan de cliënt zich wenden tot
de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de beroepsvereniging (bijv. NWP) of de
geschillencommissie van CAMCoöp, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Meer informatie is te vinden via: www.camcoop.nl of www.nwp-natuurgeneeskunde.nl.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
De natuurgeneeskundige is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de verleende diensten,
tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Indien de therapeut aansprakelijk wordt gesteld, is deze
aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt
uitgekeerd. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid en de
keuzes die worden gemaakt op basis van adviezen of behandelingen.

Artikel 11. Persoonsgegevens
Door het aangaan van de overeenkomst verleent de cliënt toestemming voor verwerking van
persoonsgegevens ten behoeve van dossiervorming, administratie en communicatie. Gegevens worden
niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.

Artikel 12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de natuurgeneeskundige en de cliënt is Nederlands recht
van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de samenwerking tussen cliënt en therapeut duidelijk en
transparant te maken.